Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Wir bieten eine lebenslange eingeschränkte Garantie für das Hexlox selbst und unsere Schlüssel an. Für alle unsere anderen Produkte bieten wir eine einjährige eingeschränkte Garantie an.
Diese Garantie deckt alle Herstellungs- oder Montagefehler ab.

RÜCKGABEN

Unsere Richtlinie gilt für die standardmäßigen 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns jedoch per E-Mail unter support@hexlox.com, und wir werden sehen, ob wir dennoch eine Lösung finden können. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der originalen, unbenutzten Verpackung sein.

Um deine Rücksendung abzuschließen, brauchen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Beachte auch, dass du die Rücksendekosten tragen musst.

RÜCKERSTATTUNGEN (WENN ANWENDBAR)

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.

VERZÖGERTE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (WENN ANWENDBAR)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartenfirma, beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@hexlox.com.

VERKAUFSARTIKEL (WENN ANWENDBAR)

Nur regulär bepreiste Artikel können erstattet werden, leider können reduzierte Artikel nicht erstattet werden.

UMTAUSCH (WENN ANWENDBAR)
Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@hexlox.com und warten Sie auf eine Antwort. Wir werden Ihnen dann mitteilen, wie Sie vorgehen sollen. 

RÜCKGABEN
Um Ihr Produkt zurückzugeben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@hexlox.com und warten Sie auf eine Antwort. Wir werden Ihnen dann mitteilen, wie Sie vorgehen sollen.

Sie sind dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie einen Artikel über €75 versenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen versicherten Versandservice oder eine Versicherung zu verwenden. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten werden.