FAQ

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Hexlox-grundlagen & sicherheit

Wie funktioniert Hexlox?

Der Hexlox-Einsatz ist ein kleiner Edelstahleinsatz, der in die bereits vorhandenen magnetischen (Stahl-)Sechskantschrauben an Ihrem Fahrrad passt, sodass Sie keine Ihrer Schrauben ersetzen müssen. Durch das Einsetzen des Hexlox blockieren Sie den Zugang zur Sechskantschraube.

Ihr Hexlox-Einsatz ist mit einem zufällig codierten Hexlox-Schlüssel gekoppelt, sodass nur Sie Ihr Fahrradteil verriegeln und entriegeln können.

Hexlox-Einsatz kann praktisch jedes Teil Ihres Fahrrads schützen - Räder, Sattel und Sattelstütze, Lenker und Vorbau, Pedale, Beleuchtung und mehr mit einer eleganten und fast schwerelosen Lösung.

Um schnell und einfach das richtige Produkt auszuwählen, besuchen Sie unsere benutzerfreundliche Auswahlhilfe

Was ist ein Hexlox Einsatz?

Unser Hauptprodukt ist ein Einsatz zur Sicherung vorhandener Schrauben (Innensechskant/ Inbus) an Fahrrädern. Diese Einsätze sind sehr klein, um in die Schraubenköpfe eingesetzt werden zu können. Die Einsätze heissen ebenfalls 'Hexlox Einsatz'. Hexlox Einsätze gibt es in den Grössen 4 mm, 5 mm, 6 mm, 8 mm und 10 mm.

Bitte beachten Sie! Hexlox funktioniert in magnetischen (Stahl-)Schrauben. Wenn Ihr Schraube nicht magnetisch ist (Edelstahl, Titan, Aluminium) und Sie ein Hexlox einsetzen, wird es nicht funktionieren (da das Hexlox-Einsatz schließlich herausfallen wird). In diesem Fall ersetzen Sie einfach Ihren nicht-magnetischen Bolzen durch einen normalen Stahlbolzen, oder verwenden Sie das Hexlox für nicht-magnetische Bolzen

Kann ich das Hexlox-Einsatz nicht mit einem grossen Magneten herausbekommen?

Nein. Man kann die  Hexlox-Einsatz nicht mit einem Magneten herausholen.
Wir haben mit der Polarität gespielt und den Magneten von "außen" abgeschirmt. Das Hexlox-Einsatz wird mit einem sehr kleinen Magneten in Ihrer Schraube gehalten, aber der Hexlox-Schlüssel verwendet keine magnetische Kraft, um das HHexlox-Einsatz zu entfernen - es besteht eine mechanische Verbindung. Wir haben sogar ein Video zu diesem Thema gedreht: 

Passt das Hexlox-Einsatz auf meine Schrauben?

Ja, alle Schrauben an Ihrem Fahrrad werden mit 1 von 3 Innensechskantschlüsselgrößen befestigt. Die Hexlox-Einsatz sind in diesen 3 Standardgrößen erhältlich - Sechskantschlüsselgröße: 4 mm, 5 mm und 6 mm.

Um die benötigte Größe zu ermitteln, stecken Sie einen Inbusschlüssel in die Schraube, und die Größe ist auf der Seite des Inbusschlüssels eingraviert. Der Schlüssel kann zum Öffnen aller 3 Größen verwendet werden.

Wie funktionieren der Hexlox-Schlüssel und der Hexlox-Schlüsselcode?

Der Hexlox-Schlüssel und der Hexlox-Einsatz – wenn sie denselben Code haben – bilden eine richtig feste mechanische Verbindung. Das klappt nur durch superpräzise Technik und Fertigung „Made in Germany“. Die Form vom Schlüssel passt genau zur Form vom Hexlox – aber nur, wenn sie denselben 3-stelligen Code haben.

Unterschiedliche Keycodes bedeuten, dass die Schlüsseln und Einsätze leicht unterschiedliche Formen haben.

Deshalb nennen wir den Hexlox-Schlüssel auch „Schlüssel“, weil er im Grunde genauso funktioniert wie der Schlüssel für deine Haustür. Wenn du dir mal ganz genau einen anderen Hexlox-Schlüssel mit einem anderen Code anschaust, wirst du sehen, dass die Spitze vom Schlüssel ein kleines bisschen anders aussieht – nicht viel, aber man sieht’s schon…

Kann ich den Hexlox-Einsatz mit einem grossen Magneten herausholen?

Nein. die Hexlox-Einsatz bekommt man weder mit Magnet noch Zange raus

Wir haben mit der Polarität gespielt und den Magneten nach "außen" abgeschirmt. Das Hexlox-Einsatz wird mit einem sehr kleinen Magneten in Ihrem Schrauben gehalten, aber der Schlüssel verwendet keine Magnetkraft, um das Einsatz zu entfernen – es gibt eine mechanische Verbindung. Wir haben sogar ein Video zu diesem Thema gemacht: Can a Magnet Remove Hexlo

< stark>Bitte beachten! Hexlox funktioniert mit magnetischen (Stahl)Schrauben. Wenn Ihre Schraube nicht magnetisch ist (Edelstahl, Titan, Aluminium) und Sie einen Hexlox einsetzen, funktioniert dies nicht (da der Hexlox schließlich herausfallen wird). In diesem Fall ersetzen Sie einfach Ihre nicht magnetische Schraube durch eine normale Stahlschraube. oder verwenden Sie Hexlox for Non- Magnetic Bolts

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Kann ein dieb eine zange verwenden, um eine schraube zu lösen und teile zu stehlen, auch wenn hexlox installiert ist?

Die meisten Schrauben sitzen in einer Aussparung und sind daher vor dem Greifen mit einer Zange geschützt. Wenn Ihr Schraubenkopf jedoch freiliegt und hervorsteht, kann die Außenseite des Kopfes mit einer Zange festgeklemmt werden. Geben Sie uns in diesem Fall Bescheid und wir senden Ihnen unsere speziellen Kegelkopfschrauben zu. Bitte teilen Sie uns hierzu den Durchmesser des Gewindes und die Länge des Schraubens mit.

Bitte beachten! Hexlox arbeitet mit magnetischen Stahlschrauben. Wenn Ihr Schraube nicht magnetisch ist (Edelstahl, Titan, Aluminium), funktioniert Hexlow nicht. Ersetzen Sie in diesem Fall einfach Ihren nichtmagnetischen Schraube durch einen normalen Stahlschraube oder verwenden Sie Hexlox für nichtmagnetische Schraube

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Schrauben, grössen und montage

Passt Hexlox auf mein Fahrrad?

Die kurze Antwort: Ja!

Es spielt keine Rolle, welches Fahrrad du hast – Hexlox kann jeden Sattel, nahezu jedes Laufrad (Hexlox funktioniert derzeit nicht bei Fatbikes – die Achsen sind zu lang) und viele weitere Fahrradteile sichern.

Ich habe meinen schrauben mit magnet überprüft und mein schrauben ist nicht magnetisch. Wird hexlox funktionieren?

Hexlox funktioniert in Magnetische schrauben (Stahl). Wenn Sie einen nichtmagnetischen Schraube schützen möchten, benötigen Sie unser Hexlox für nichtmagnetische Schrauben

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Installation

Wir haben deiner Bestellung eine leicht verständliche Schritt-für-Schritt-Anleitung sowie Video-Links zur Installation beigefügt.

Du kannst sie vorab auch hier ansehen.

Passt hexlox zu meinen schrauben?

Ja!

Schrauben an Fahrrädern gibt es in drei Innensechskantschlüsselgrößen: 4 mm, 5 mm und 6 mm. Hexlox gibt es in diesen 3 Standardgrößen. Um die benötigte Größe zu ermitteln, stecken Sie einen Inbusschlüssel in die Schraube und die Größe ist seitlich auf dem Inbusschlüssel eingraviert. Der Hexlox-Schlüssel passt zu allen Hexlox-Geräten Ihrer Bestellung. Vergessen Sie nicht, zu überprüfen, ob Ihre Schrauben magnetisch sind oder nicht.

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Meine schrauben sind rostig – funktioniert hexlox?

Ja, unsere Installationsanweisungen decken dies ab. Überschüssiger Rost und Schmutz müssen entfernt werden und ein Inbusschlüssel muss frei und leicht in die Schraube passen. (Wir empfehlen Ihnen außerdem, nicht mit rostigen Teilen herumzufahren 😉)

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Wird Hexlox rosten oder festklemmen?

Nein, wir verwenden den hochwertigsten rostfreien Edelstahl 316.

Wie alle Fahrradteile benötigt Hexlox jedoch nur minimale Pflege. Entfernen Sie das Hexlox von Zeit zu Zeit und reinigen Sie die Steckdose von Schmutz und Dreck. Geben Sie einen Tropfen Öl in die Steckdose. Erledigt.

Wir haben sogar ein Video darüber gemacht – schauen Sie sich hier um.

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Sicherung von Fahrradteilen mit Muttern und Schnellspannern

Was ist, wenn ich Muttern statt Sechskantschrauben an meinem Rad habe? Kann ich es trotzdem sichern?

Kein Problem! Bestellen Sie einfach unsere neu erschienene HexNut.

Ich habe Schnellspanner an meinen Rädern – kann ich Hexlox verwenden?

Ja. Ersetzen Sie einfach Ihren Schnellspanner durch unseren Hexlox-Sicherheitsspieß, der mit zuverlässiger Sicherheitsfunktion und einem schönen, minimalistischen Design geliefert wird.

Ich habe einen Schnellspanner an meiner Sattelstütze – kann ich sie mit Hexlox sichern?

Ja, um Sattelstützen mit Schnellspanner zu sichern, bestellen Sie bitte unsere Sattelstützenschraube, die Ihren Schnellspanner ersetzt.

Steckachsen - größe und einbau

Passt die Hexlox Universal-Steckachse zu meinem Fahrrad?

Die kurze Antwort ist ja.

Dank des internen Mechanismus (The Expanding Ring) passt sich unsere Achse automatisch an die Maße Ihres Fahrrads an - für eine perfekte Passform.

Wählen Sie einfach aus, welche Art von Fahrrad Sie haben und was Achse/Rad, das Sie schützen möchten.

Vorderrad – 12 mm oder 15 mm

Hinterrad – immer 12 mm

Allgemeine Fragen

Welches Problem löst Hexlox?

Sechskantschrauben werden zur Befestigung von Fahrradteilen wie Sätteln, Sattelstützen, Vorbauten, Lenkern, Pedalen und vielem mehr verwendet. Leider kann jeder, der über einen Inbusschlüssel/Inbusschlüssel verfügt, einfach die Schraube lösen und Ihr Teil stehlen.

Hexlox hat hierfür eine einfache und elegante Lösung. Durch das Einsetzen des Hexlox in den Schrauben blockieren Sie den Zugang zum Schraube.

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Mein Fahrrad ist nicht so wertvoll – warum sollte ich Hexlox installieren?

Auch wenn dein Fahrrad nicht besonders wertvoll ist oder keine teuren Teile hat – es ist trotzdem ärgerlich, wenn etwas gestohlen wird.

Du weißt, was wir meinen, wenn du schon mal versucht hast, ohne Sattel nach Hause zu fahren. 😉

Außerdem glauben wir, dass die meisten Menschen es lieber vermeiden möchten, Anzeige bei der Polizei zu erstatten, die Versicherung zu kontaktieren oder neue Teile zu kaufen.

Am Ende stellt sich die Frage: Wie viel ist dir deine eigene Zeit wert?

Wie ist Hexlox entstanden?

Bevor Hexlox 2016 über eine Kickstarter-Kampagne auf den Markt kam, hatten unsere Gründer mehrere Jahre damit verbracht, das Design und Konzept zu perfektionieren.

Hexlox ist ein hochwertiges Diebstahlschutzsystem – Made in Germany – und wir arbeiten kontinuierlich daran, das Konzept weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Unser Ziel ist es, eine ausgewogene Kombination aus hoher Qualität, exzellentem Kundenservice und wettbewerbsfähigen Preisen zu bieten.

Wo werden Hexlox produziert?

Alle Hexlox werden in Berlin, Deutschland, hergestellt.

Versand, Rückgaben & Brexit

Britische Kunden müssen seit dem Brexit mit zusätzlichen Importgebühren rechnen

Das Brexit-Abkommen bedeutet, dass einige unserer britischen Kunden unter Umständen zusätzliche Importsteuern zahlen müssen.

Es wird nur die Mehrwertsteuer des Ziellandes erhoben.

erheben wir die Steuern direkt beim Kauf, sodass keine zusätzlichen Gebühren bei Lieferung anfallen.

Diese Regelungen befinden sich weiterhin in Entwicklung.

Wir aktualisieren diese Informationen, sobald uns neue Details vorliegen.

Wie immer kannst du uns bei Fragen gerne unter support@hexlox.com kontaktieren.

Wie kann ich ein Hexlox-Produkt zurückgeben?

Bitte kontaktiere uns unter support@hexlox.com, damit wir dir die entsprechenden Unterlagen zusenden können – die Rückgabeprozesse unterscheiden sich je nach Land erheblich.

Kontakt

Ich habe noch weitere Fragen – an wen kann ich mich wenden?

Wenn du weitere Hilfe benötigst oder Fragen hast, schreib uns gerne eine E-Mail an support@hexlox.com.

Wir lesen jede Nachricht und bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten.

Bei technischen Fragen sind Fotos oder Videos für uns immer sehr hilfreich. 😉

DU HAST AUF DEINE FRAGE KEINE ANTWORT GEFUNDEN?

Gerne beraten wir dich, wenn unter den häufig gestellten Fragen keine passende Antwort für dich dabei war.